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행정

휴대폰·인터넷 해지

사망자 명의 이동통신·인터넷 해지 방법

고인 명의의 휴대폰, 인터넷, IPTV는 해지 신청 전까지 요금이 계속 청구됩니다. 사망 사실을 확인한 즉시 가까운 통신사 직영점을 방문하세요.

주의

해지 신청을 미룰수록 요금이 계속 청구됩니다. 사망 사실을 알게 된 즉시 신청하는 것이 좋습니다.

단계별 절차

1

사망진단서 및 서류 준비

사망진단서, 가족관계증명서, 신청인 신분증을 준비합니다.

2

통신사 직영점 방문

SKT(T월드), KT(올레플라자), LG U+ 직영점 또는 대리점을 방문합니다. 직영점 방문을 권장합니다.

3

고인 명의 회선·서비스 목록 확인

담당자에게 사망자 명의로 가입된 휴대폰, 인터넷, IPTV 전체 목록 확인을 요청합니다.

4

해지 신청서 작성 및 서류 제출

해지 신청서를 작성하고 서류를 제출합니다. 사망 증빙 시 위약금은 면제됩니다.

5

미납 요금 정산 후 즉시 처리

미납 요금을 정산하면 즉시 또는 당일 처리됩니다.

통신사별 고객센터

  • SKT: 고객센터 114 | T월드 직영점 방문
  • KT: 고객센터 100 | 올레플라자 방문
  • LG U+: 고객센터 101 | 직영점 방문
  • 사망 증빙 시 3사 모두 위약금 면제

대리 신청 가능 범위

  • 직계가족(배우자·자녀·부모): 위임장 없이 가족관계증명서만으로 대행 가능
  • 그 외 친족: 위임장 필요
  • 사망일 이후 기본료는 해지 신청일까지 정산 (사망 시점 소급 불가)
  • 미납 요금은 상속인이 납부 또는 상속 포기 시 책임 면제 가능

관련 공식 사이트

KT 사망자 명의 해지 서류 안내SKT T월드 직영점 찾기

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